El coaching és una metodologia que té com a objectiu acompanyar a persones i a equips en el procés de desenvolupament dels seus recursos i potencialitats. A través de preguntes, eines i converses el client inicia  un procés d’auto coneixement i de connexió amb aquests recursos i potencials per tal d’aconseguir el millor de si mateix; és un procés que invita a l’acció i permet arribar més ràpidament a l’ objectiu desitjat.

El coachee és la persona que rep el servei de coaching,  sent ell mateix qui contracta al coach que és el professional que exerceix el servei. Els dos implicats acordaran trobar-se per fer les sessions que acostumen a durar 1 hora. La periodicitat de la trobada pot ser variable segons el que ambdues parts convinguin ( setmanal, quinzenal, mensual..)

El coaching parteix de la base que el coachee té dins seu totes les competències i el potencial necessari per arribar a les seves pròpies solucions, el coach actua com un facilitador de canvi i aprenentatge.

Les competències bàsiques d’un coach són:

–       Escoltar i observar

–       Fer de “mirall” i retornar al client un feedback el més precís possible

–       Fer la pregunta adequada en el moment adequat

Tant importants són les competències com l’estat intern del coach durant la sessió on l’òptim és estar centrat i  el més “buit” possible per tal d’interferir el mínim amb judicis o prejudicis propis en el procés del client. L’atenció plena ha d’estar enfocada al client deixant de banda el diàleg intern d’un mateix.

“ Allà on tu tens una limitació li estàs imposant al teu client” , Institut Gomà

Coaching no és mentoring ni consultoria, no és un amic que et dona consells, és una metodologia que pretén mitjançant la conversa i les  preguntes poderoses fer pensar, reflexionar i prendre consciència  al coachee.

L’ origen de la paraula coach ve d’una ciutat propera a Budapest anomenada Kocs on es va perfeccionar un carruatge que permetia que les persones es desplacessin més fàcil i ràpidament d’una ciutat a l’altra, es va identificar aquest carruatge de kocs com a símbol de l’excel·lència  i és d’aquesta manera com va derivar a diverses llengües, a l’espanyol com a “coche” i a l’anglès com a “Coach”; D’aquí la definició de Coach com a procés que permet a una persona anar de l’estat actual o d’es d’ on està a l’estat desitjat o on vol arribar.

El coaching és el producte de la unió de coneixements adquirits al llarg de la història, coneixements estretament relacionats amb el desenvolupament de l’ésser humà: Influència de Sòcrates, de la filosofia existencialista, de la psicologia humanista, del constructivisme, tots ells actualment s’han ajuntat i han donat lloc a la moderna metodologia “Coaching”.

L’entorn actual canviant i veloç  ha propiciat el coaching pel fet de garantir uns resultats concrets en un temps definit. Els resultats del coaching s’obtenen a través del procés mitjançant el treball d’uns objectius, aquests poden estar instal·lats en el Tenir ( ex: Tenir una bona posició laboral), en el Fer (ex: Fer una ½ marató) o en el Ser ( ex: Ser una persona independent)  .

Sota el prisma del coaching transformacional els objectius vàlids són els que treballen amb el Ser ja que suposen un veritable canvi de paradigma. Per exemple quan tu ets una persona independent (Ser), decideixes per tu mateix (Fer) i tens autonomia (Tenir). Per tant l’arrel del canvi segons aquest tipus de coaching radica en el Ser.

En referència a aquesta diferenciació és interessant la divisió de Coaching que presenta Robert Dilts, escriptor, coach i referent internacional de la PNL,  on categoritza a la c ( petita) com a processo de coaching treballant objectius concrets amb competències, habilitats, actituds i comportaments, i la C ( gran) com a procés de coaching transformacional on es treballa amb la part de baix de l’ iceberg ( valors, identitat, creences) .

També és important en coaching i en relació a la consecució d’objectius fer-se la pregunta «Per a què?” més que “Per què?”. Aquesta última invita a moltes interpretacions mentre que el “Per a què?” ens connecta amb els nostres valors.  

Cada Coach té el seu estil i la seva pròpia especialitat, hi ha coachs que es centren en l’empresa ( Executive Coaching), o en relacions i objectius personals ( Life Coaching) , art, esport, etc . Existeix el client ideal per a cada coach que propiciarà una bona connexió o dansa entre els dos.

Encara que sigui coaching d’empresa estem treballant amb persones per tant acaben aflorant temes personals i és per això que sigui quina sigui l’especialitat d’un coach com a coneixements bàsics és important que siguem experts en  els temes  de la intel·ligència emocional, gestió del canvi, autoestima, assertivitat, relacions interpersonals, comunicació i un llarg etcètera dins el camp de la complexitat del comportament i les relacions humanes.

Elisabet Mónaco Larrotcha